Na mijn bestelling van mijn Scope wielen werd ik uiterst net te woord gestaan over de vertraagde levering.
Dit heeft mij overtuigd om geduldig te wachten totdat de wielen geleverd werden.
Goede duidelijke communicatie en snelle levering.
Je krijgt snel antwoord als je een vraag hebt. De medewerkers willen je echt helpen. Ook geven ze top advies en de producten die er te koop zijn, zijn van goede kwaliteit. Een aanrader!
Bestelling ging makkelijk en bezorging was vlot. Echter 1 minpuntje, doos was open doordat ie slechts met 1 tape vastgeplakt zat. Gelukkig zat de tas nog in de doos. Past prima en ziet er mooi uit. Blij mee 👍
Ik koop al jaren in deze shop allerhande materialen die altijd vlot geleverd werden en net zo goed bleken als ze waren aangeprezen. Laatste aankoop was door mijn fout niet in één keer goed gegaan, maar dat werd vlot en goed verholpen
Professioneel gepassioneerd personeel wat je vriendelijk te woord staat! Scherpe prijzen, de winkel voor de mountainbiker/wielrenner!
Ik ben zeer tevreden over Epic Cycling. Het bestelde artikel werd snel bezorgd en voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Al vaker producten besteld via epic cycling (en vroeger wielrennershop.nl), en tot nu toe nooit teleurgesteld. Zal hier zeker de volgende keer weer terugkomen.
Hele goede service nadat winterschoenen snel stuk waren gegaan. Doordat het model niet meer leverbaar was heb ik vergelijkbare (betere) schoenen kosteloos als vervanging toegestuurd gekregen.
Wat mij betreft laat de manier waarop je met dit soort dingen omgaat zien hoe je je bedrijf wilt runnen. Zeker een aanrader dus.
Ik had verwarmde zolen besteld. Na aankomst bleek 1 zool het niet te doen. Werd gelijk aan gewerkt en werd een nieuwe gestuurd. Helaas deze deed het ook niet. Dus weer contact opgenomen. Werd gelijk grof werk van gemaakt en werd een hele nieuwe set vanuit de leverancier gestuurd. Alles heel netjes opgelost door deze zaak. Hartelijk bedankt
Had even de verkeerde maat besteld maar mijn mailtje werd onmiddellijk opgepakt en de maat aangepast, mijn bestelling mocht ik de dag nadien al ontvangen!
Ik had even niet goed in de verpakking gekeken maar alle items die ik had besteld zijn netjes op tijd binnengekomen. Epic Cycling heeft een prima prijs/kwaliteitsverhouding en ze communiceren duidelijk.
Als je vragen hebt reageren ze mega snel en bieden goed advies over alles dat wielersport gerelateerd is.
